FRI FRAGT fra 499,- Leveringstid 1-3 dage 30 dages fuld returret 2 års fuld reklamationsret Ingen gebyrer på betalingskort
Dine indkøb00,00 DKK

0

Handelsbetingelser

14 DAGES RETURRET

Når du handler hos Soyalysfabrikken.dk har du 14 dage til at returnere varen til os.

Bemærk at vi krediterer pengene til dig indenfor 14 dage efter modtagelsen af returpakken.

Fortrydelseretten løber fra den dag, du har modtaget varen. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaften eller nytårsaften, forlænges fristen til den efterfølgende hverdag.
Ved tilbagelevering bør du sørge for, at varerne er forsvarligt indpakket. Du har selv ansvaret for pakken/varerne, indtil vi modtager den/dem. Gem derfor postkvittering samt evt. track and trace nummer.

RETURPAKKER SKAL SENDES TIL: Soyalysfabrikken Mara Light, Havnepladsen 4, 5960 Marstal.
Du vælger selv hvilke fragt-/pakkefirma du vil benytte i forbindelse med returnering af din vare. Vi accepterer ikke returpost sendt til postbutik eller pakkeboks. I sådanne tilfælde må det forventes, at pakken ryger retur til afsender, hvorefter den må sendes på ny. Alle udlæg i sådanne situationer pålægges afsender. Alternativt kan returpakker afleveres på den fysiske adresse.
 

DOKUMENTATION FOR DIT KØB SAMT RETURSPECIFIKATIONER

Du skal vedlægge kopi af ordrebekræftelsen eller anden dokumentation for dit køb. Hvis du har spørgsmål kan du rette henvendelse til vores kundeservice, på mail hello@soyalysfabrikken.dk.

TILBAGEBETALING
Når vi modtager varen, tjekker vi den, og du får tilbagebetalt det beløb, du har indbetalt til os ved købet. Beløbet bliver altid tilbageført til samme betalingsmiddel, som du betalte købet med. Har du f.eks. betalt med kort, tilbageføres købsbeløbet til det betalingskort, du brugte ved købet. Jf. forbrugerreglen tilbagebetales beløbet indenfor 14 dage efter modtagelsen af varen. BEMÆRK: Du kan miste dit købsbeløb, helt eller delvist. Det sker, hvis varens værdi er forringet, fordi: du har reelt taget varen i brug. Vi forbeholder os retten til, efter en konkret vurdering i hvert tilfælde, at reducere tilbagebetalingen eller lade tilbagebetalingen helt bortfalde.
 

BETALING

  • Kreditkort - der opkræves INGEN gebyrer ved betaling med kreditkort.
  • Vi tager imod følgende kort: Dankort, VISA-Dankort, Visa, Visa Electron, MasterCard
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.
 

FORSENDELSE

Vi sender alle vores pakker med GLS, som tilbyder forsendelse med eller uden omdeling. I vores check-out flow vælger du selv hvilken forsendelsestype, du ønsker.
Vælger du uden omdeling, har du mulighed for selv at vælge den pakkeshop, der er nærmest dig.

Alle vores varer sendes som pakkepost. Dette gør det muligt at spore pakken, hvis der skulle opstå problemer undervejs. Varerne er forsikrede under forsendelsen, og ved modtagelse bedes du kontrollere pakkens indhold. Er pakken og/eller indholdet beskadiget, når du modtager den, skal du anmelde det til GLS senest 2 dage efter modtagelsen, herefter skal du hurtigst muligt kontakte os, hvorefter du returnerer varen til os. Soyalysfabrikken Mara Light er ikke ansvarlig for varer, der er beskadiget under transporten.
Vi pakker altid varerne med største omhu, så risikoen for fragtskader minimeres.
 

LEVERINGSPRIS

Ved køb af ordre under DKK 500 tillægges et gebyr på DKK 39 til dækning af forsendelsesomkostninger med GLS.

Ved køb af ordre over 500 DKK dækkes alle forsendelsesomkostninger af os, såfremt varen sendes med GLS uden omdeling (der leveres til nærmeste pakkeshop). Hvis varen sendes med GLS med omdeling tillægges et gebyr på 30 DKK til dækning af forsendelsesomkostninger.

Alle pakker sendes som en forsikret pakke.
 
FRAGTPRISER  
GLS UDEN OMDELING         
                         
GLS MED OMDELING
KØB OVER 500 DKK                      Gratis 39 DKK
KØB UNDER 500 DKK 39 DKK 70 DKK

OBS! Vælges omdeling, er kunden selv ansvarlig for en evt. fuldmagt ved GLS, som sikrer at pakken må stilles et valgt sted på husstanden, såfremt modtager ikke er hjemme, når pakken forsøges leveret.
Denne fuldmagt er vi desværre ikke berettiget til at kunne viderebringe fra kunden til GLS.  
 

AFHENTNING AF ORDRE I VORES BUTIK

Er du Ærøbo eller turist er du velkommen til selv at afhente dine varer og dermed spare fragten.


Soyalysfabrikken Mara Light
Værkstedet ved Maritime Engineering
Havnepladsen 4
5960 Marstal
Tlf. +45 2445 1191 / +45 4025 2133
Åbningstider vareudlevering/ showroom
Mandag – Fredag kl. 10:00 – 13:00




Sikkerhed og persondatapolitik

Som kunde på soyalysfabrikken.dk tager vi e-handel og sikkerhed alvorligt. Det er vigtigt for os, at vores kunder føler sig sikre. Alle data mellem vores betalingssystem og kortindehaveren foregår, så det kun er NETS, der har adgang til disse data.
Ingen har mulighed for at se data, der udveksles ved et køb. Hos Soyalysfabrikken Mara Light er dine personlige kontaktoplysninger 100% fortrolige.
 

Persondatapolitik

Vi indhenter kun persondata i de tilfælde, hvor dette skulle være relevant for os. Dvs. ved et køb og kommunikation herom.
Ved indsamling, behandling og anvendelse af dine persondata overholder vi altid alle relevante lovbestemmelser.
Vi vil kun opbevare dine persondata, så længe vi enten er pålagt en juridisk forpligtelse hertil, eller så længe det er relevant for den hensigt, hvormed de blev indsamlet.
Oplysninger vi indsamler
Når du ønsker at købe og modtage et produkt fra os, har vi brug for at indsamle visse persondata for at kunne gennemføre handlen og for at kunne tilbyde dig vores service.
Vi kan indhente oplysninger som f.eks.:
navn, e-mailadresse, postadresse, leveringsadresse (hvis den varierer fra postadresse), telefonnummer og betalingsoplysninger.
Soyalysfabrikken Mara Light indsamler og behandler dine persondata, når du foretager dig følgende:
  • Besøger vores hjemmeside
  • Gennemfører et køb af vores produkter både på webshop og ved showroom
  • Tilmelder dig vores nyhedsbrev
  • Anmelder vores hjemmeside
  • Sender os spørgsmål, reklamationer eller feedback
  • Konkurrencer, events og lign.
     

Den dataansvarlige

Den dataansvarlige for indsamling, behandling og anvendelse af dine personoplysninger på soyalysfabrikken.dk er Soyalysfabrikken Mara Light ved Maraship Crewing Aps, Skolegade 15, 5960 Marstal. Kontaktperson: Louise Pasch Motzfeldt, tlf. 2445 1191, mail: hello@soyalysfabrikken.dk
 

Behandlingsgrundlag og formål

Dine almindelige kontaktoplysninger som navn og adresse indhenter vi for at kunne levere det produkt, som du har købt hos os. Din e-mailadresse indhenter vi for at kunne sende dig en ordrebekræftelse samt en leveringsbekræftelse.
Når du betaler for din vare indsamler vi dit navn, dine kortdata og IP-adresse. De oplysninger, der indsamles i forbindelse med betalingstransaktionen, anvendes og gemmes kun til betalingsafvikling og opfyldelse af den indgåede aftale. Bemærk venligst, at dette ikke skal forveksles med at du aktivt kan vælge at din browser gemmer dine betalingsoplysninger.
Hvis du ikke ønsker at opgive de persondata, som er påkrævet for at gennemføre et køb af et produkt, vil du desværre ikke have mulighed for at købe produkter på vores hjemmeside.
Dine oplysninger vil blive slettet når ekspeditionen er gennemført og ikke længere ses som værende brugbar. Dette kan f.eks. være når tidsfristen for at reklamere på en vare er overskredet.
Andre modtagere af personoplysninger
Vi sælger ikke dine persondata til tredjemand, og vi overfører ikke dine persondata til tredjelande.
Hvis du har bestilt levering, vil oplysningerne om dit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse blive udleveret til vores fragtfirma, GLS med henblik på levering af dine indkøb.
Hvis du vælger at anmelde vores hjemmeside, vil dit navn og din e-mailadresse blive overført til anmeldelsessiden.
Vi har vores webshop og betalingssystem gennem DanDomain A/S, som fungerer som vores databehandler. Alle persondata som du oplyser på vores hjemmeside vil blive fortroligt og sikkert opbevaret i henholdsvis DanDomains datacenter. 

Vi har indgået skriftlige databehandleraftaler med vores databehandlere, hvilket er vores garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af dine personoplysninger.
Dine rettigheder
Som den registrerede har du en række rettigheder, som vi til enhver tid skal sikre opfyldelse af. Du har ret til at anmode os om følgende:
  • At få adgang til og få rettet/ændret dine persondata
  • At få slettet persondata
Du har derudover ret til at protestere over behandlingen af dine personlige data, og du har ret til at indgive klage til en databeskyttelsesmyndighed.
Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger, eller at vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger, kan du også sende os en anmodning herom til vores e-mailadresse hello@soyalysfabrikken.dk
 

Kontaktoplysninger:

Soyalysfabrikken Mara Light
Ved Maraship Crewing Aps
Skolegade 15
5960 Marstal
CVR. 32340962
Tlf. 2445 1191
Mail: hello@soyalysfabrikken.dk